Informations générales Efigenia Playa

Merci beaucoup pour votre réservation chez nous.

EN CAS D’URGENCE, LES NUMÉROS PRIORITAIRES SONT LES SUIVANTS :

• URGENCE : 112
• PROTECTION CIVILE : 062
• CENTRE MÉDICAL VALLE GRAN REY : +34 822 171 187
• TAXI : 922 805 058
• TÉLÉPHONE DE LA RÉCEPTION (8h00 – 20h00) : 659 807 458 – Heure de départ au plus tard : 11h00.

 

IMPORTANT

• La perte de clés coûte 80€.
• Les articles de bienvenue et/ou commodités (papier toilette, gel douche, shampooing, etc.) sont fournis une seule fois à votre arrivée.
• NOUS NOUS RÉSERVONS LE DROIT D’ADMISSION (sans remboursement) si vous causez des nuisances, faites la fête ou avez un comportement inapproprié ou perturbant envers d’autres clients au sein des installations de Jardín Las Hayas ou d’Efigenia Playa.
• LE BARBECUE EST INTERDIT.
• IL EST INTERDIT DE FUMER. Si vous devez fumer, veuillez le faire en dehors des installations de Jardín Las Hayas et d’Efigenia Playa. Si vous fumez à l’extérieur, veuillez ramasser votre mégot (COMPLÈTEMENT ÉTEINT) et le jeter dans une poubelle. EN CAS DE VIOLATION DE L’INTERDICTION DE FUMER, UN SUPPLÉMENT DE 80€ SERA APPLIQUÉ.
• Les vélos ou les scooters ne sont pas autorisés dans les hébergements.
• Il est interdit d’allumer des bougies dans les hébergements. En cas d’incident, vous êtes responsable des dommages causés et devez payer pour les réparations. Pour des raisons de sécurité, ne pas allumer de bougies !
• PAS D’ANIMAUX DOMESTIQUES AUTORISÉS À EFIGENIA PLAYA.
• NETTOYAGE : Le nettoyage hebdomadaire comprend le balayage, le lavage, le nettoyage de la salle de bain et le changement des draps et des serviettes. La cuisine est exclue de ce nettoyage ; nous vous demandons de ranger la cuisine pour faciliter le travail du service de nettoyage.
• Si vous avez besoin d’un service de blanchisserie pendant votre séjour, une laverie en libre-service est disponible à seulement 2 minutes à pied.
• Si votre hébergement est très désordonné et que les vêtements ou les objets personnels ne sont pas rangés dans les tiroirs ou les armoires, LA PROPRIÉTÉ SE RÉSERVE LE DROIT DE NE PAS EFFECTUER LE NETTOYAGE EN RAISON DE L’IMPOSSIBILITÉ DU SERVICE DE NETTOYAGE.
• Si vous laissez votre cuisine très sale ou désordonnée, ou si d’autres zones sont excessivement sales en raison de MAUVAIS COMPORTEMENT :
  • Appartement avec du sable de plage (veuillez enlever le sable avant d’entrer dans l’appartement),
  • Sols avec des boissons renversées,
  • Restes de nourriture dans la cuisine,
  • Couleurs d’enfants sur les murs,
  • Draps tachés par négligence,
  • Serviettes salies par une mauvaise utilisation (les serviettes sont exclusivement pour se sécher après la douche, PAS pour nettoyer des chaussures ou d’autres objets),
  • ETC.
  • SI UN NETTOYAGE EXCEPTIONNEL EST NÉCESSAIRE EN RAISON DE NÉGLIGENCE OU DE NON-RESPECT, UN SUPPLÉMENT DE 60€ SERA APPLIQUÉ.
• Nous vous demandons de ne pas déplacer les meubles et de respecter l’ordre trouvé à votre arrivée. Si les meubles sont déplacés de leur position initiale, ils seront vérifiés pour les dommages et une pénalité sera appliquée en fonction des dommages causés et de l’effort nécessaire pour les réparations. Le transfert d’ustensiles de cuisine entre différents hébergements n’est également pas autorisé. La perte ou la mauvaise place des ustensiles de cuisine entraînera des frais de 30€ pour le remplacement + le coût total de chaque élément individuel.
• Nous vous demandons de nous informer de tout défaut à votre arrivée afin que nous puissions le corriger dès que possible.
• Évitez de tenir des réunions de plusieurs hébergements dans un seul hébergement ; pour cela, vous pouvez utiliser des restaurants, des espaces publics ou des lieux appropriés où vous ne dérangez pas les autres clients.
• La perte ou le mauvais placement de la télécommande pour la télévision ou la climatisation coûte 80€. Si vous constatez que les piles des télécommandes sont vides pendant votre séjour, veuillez contacter la réception dès que possible pour les remplacer.
• Le bruit ou la musique est interdit de 21h00 à 09h00.
• Veuillez ne pas déposer d’ordures ou de restes alimentaires dans l’appartement ou à la sortie. Merci de les déposer dans les conteneurs de collecte publics situés à quelques mètres des appartements.